W biznesowym aspekcie mojej działalności wspieram firmy i menedżerów w różnych obszarach ich działań i różnych potrzebach. Przy tej okazji, za każdym razem staram się też trzymać zasady spajania biznesu z proklienckością. Czyli uwzględniania kwestii ekonomicznych, strategicznych i przyjętych założeń biznesowych, pamiętając zarazem o doświadczeniach klientów. Czasami tymi klientami są…
Niesamodzielni, zagubieni i przerażeni życiem
Jonathan Haidt kreśli dość przerażający obraz niesamodzielności i kultury bycia ofiarą wśród amerykańskiej młodzieży. Jednak, nie jest to obraz charakterystyczny tylko dla tamtego kontynentu. Pracując od 17 lat z młodymi ludźmi zasilającymi centra obsługi klienta z roku na rok obserwowałem obniżanie u nich poziomu zaradności i decyzyjności. W końcu, w…
10 pożądanych umiejętności i postaw pracowników
Świat ulega dynamicznym przemianom, a w raz z nim zmianom ulega współczesny rynek pracy i oczekiwania wobec pracowników. Coraz więcej zawodów wymienia się wśród tych, które zagrożone są automatyzacją. Niezmiennie jednak wszelkie rankingi i raporty wskazują na to, że nadal w cenie będą zdolności interpersonalne oraz kompetencje miękkie, które pozwolą…
Iluzja zmiany – nie daj się złapać!
Kilka miesięcy temu mój znajomy zapisał się na kurs dla Front-end Developerów, bo chciał coś zmienić w swoim zawodowym życiu. Już pierwszego dnia wieczorem zadzwonił do mnie całkowicie skołowany. Okazało się, że w szkoleniu uczestniczyły dwie całkowicie różne grupy ludzi, dla których ten kurs właśnie miał być wybawieniem z ich…
3 pułapki kryzysu
Praktycznie każdego z nas spotykają w życiu sytuacje dobre i te złe. Są jednak takie momenty , w których tracimy równowagę emocjonalną i życiową lub ulega ona poważnemu zachwianiu, brakuje nam sił lub zasobów do zmagania z problemem, a jednocześnie znajdujemy się w momencie zwrotnym, krytycznym lub przełomowym dla naszej…
Pokoloruj szefa ;-)
Kiedy pracuję z klientami nad ich relacją z przełożonym lub kiedy szykujemy się do rozmowy o podwyżce, często tę pracę zaczynamy od próby przypisania ich szefa do jednego z czterech kolorów. Kolory te w uproszczony sposób opisują typy osobowości, czyli styl myślenia i działania danej osoby, a tym samym wskazują…
Czy znasz swoje mocne strony?
Moja kariera zawodowa, coaching i rozwój osobisty, którym się zajmuję, uświadomiły mi jak ważne jest dobre poznanie samego siebie. Dopiero wtedy możemy odkryć swoje mocne i słabe stron, a następnie skoncentrować się na rozwoju tych pierwszych. 5 głównych talentów W swojej pracy korzystam z moich 5 głównych talentów określonych na…
Czy nadążasz za zmianami w biznesie?
Zmiany zachodzące w biznesie wpływają na kształt firm i reguły nimi rządzące. Wpływają też na możliwości i zasady kształtowania własnej kariery. Mówi się nawet o tym, że największą umiejętnością zawodową najbliższych lat będzie umiejętność szybkiego uczenia się i oduczania, bo tylko tak nadążymy za dynamicznie zmieniająca się rzeczywistością. Koniecznie zapoznaj…
Zmiana – czyli, gdy idziemy w nieznane…
Dla słowa „zmiana” można w słowniku znaleźć 205 synonimów i co najciekawsze, większość z nich ma konotację pozytywną lub obojętną. Znajdziemy wśród nich takie wyrazy jak: poprawianie, reformowanie, udoskonalanie, ewolucja, rozwój, kamień milowy, moment przełomowy, punkt zwrotny, odskocznia i innowacja. Rodzi się zatem pytanie, czemu tak bardzo obawiamy się zmian…
Lej wyczerpania
Pracuję ostatnio z menedżerem, który objął to stanowisko parę miesięcy temu. Początkowe poczucie sukcesu i euforii, przerodziło się obecnie we frustrację, przemęczenie i utratę radości życia. Dziś o tym awansie mówi „przekleństwo mojego życia”. Skąd taka przemiana? Co ją wywołało? Odpowiedzią jest jeden z powszechnych kilerów menedżerskich karier – „Lej…